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Esta experimentando problemas con las
bases de datos de ICafe ? Soluciones
Cuando
registro el programa me da un error y me
dice que la clave es incorrecta.
He
formateado el disco duro, he instalado
de nuevo el I-Café, pero ahora no me
deja
registrar porque me dice que la el registro
ya esta siendo utilizado por otra
máquina. Qué tengo que hacer?
Qué
diferencias hay entre Time Play y Time
Code o Socio?
En el I-Café Client no puedo insertar el
código de tiempo y me deja empezar.
Cómo puedo cambiar de modalidad (Time
Play / Time Code)?
- Desde el
I-Café Server no puedo ver los equipos
clientes ó están en estado de "No
funciona", que debo hacer?
No recuerdo la contraseña de
administrador para entrar en el I-Café
Server. Cómo puedo recuperar la
contraseña?
No recuerdo de la contraseña para entrar
en el administrador del I-Café Client.
Problemas en las comunicaciones del
sistema ICafe ? (o control remoto)
Cómo puedo realizar una copia de
seguridad de mis bases de datos?
En el programa me sale el error de:
"Error: key violation...."
No puedo eliminar bonos, tarifas,
artículos, socios desde el I-Café
Server.
Cómo puedo configurar mi programa en
Euros?
Dónde puedo encontrar los Drivers para
mi impresora de tickets?
- Cuando
registro el programa me da un error y me
dice que la clave es incorrecta.
Compruebe que los datos
que introduce estén correctos.
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- He
formateado el disco duro, he instalado
de nuevo el I-Café, pero ahora no me
deja registrar porque me dice que la el
registro ya esta siendo utilizado por
otra máquina. Qué tengo que hacer?
Puede hacer un reset de
su licencia ICafe Server desde
aqui
Si tiene alguna consulta puede enviar un
mail aquí
soporte@mitsoftware.com
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- Qué
diferencias hay entre Time Play y Time
Code?
El ordenador cliente
puede trabajar en modo Time Code o Time
Play, desde aquí podremos indicar el
ordenador cliente el modo que es.
Time Code:
Funciona con códigos prepagados
que nosotros desde el servidor le
venderemos al cliente.
Socios
(Usuarios):
Funciona con
tiempo vía prepago que nosotros desde el
servidor le venderemos al cliente.
Time Play:
Funciona con la modalidad de tiempo
libre. Nos permite que el cliente
navegue libremente hasta que decida
finalizar y pasar luego por caja para
liquidar el importe del tiempo que ha
estado.
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- En el
I-Café Client no puedo insertar el
código de tiempo y me deja empezar.
Tiene el I-Café Client
configurado con modo Time Play, tendría
que cambiar la modalidad a Time Code.
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- Cómo puedo
cambiar de modalidad (Time Play / Time
Code)?
Para poder acceder a la
pantalla de administrador lo podemos
hacer desde el botón admin. que nos
aparece en la parte superior derecha.
Desde aquí podemos configurar el
ordenador cliente.
Time Code:
Esta opción nos configurara la maquina
en modo Time Code
Time
Play: Esta opción
nos configurara la maquina en modo Time
Play
Las dos opciones permite reiniciar la
máquina cuando se termine la sesión.
Entrada
de socios activada:
veremos el icono de socios para que haya
la posibilidad de la entrada de socios
(Prepago con cuentas personalizadas)
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- Desde el
I-Café Server no puedo ver los equipos
clientes ó están en estado de "No
funciona", que debo hacer?
Compruebe la red, que no
estén desconfigurados los ordenadores,
recuerde que todos los ordenadores
tienen que estar configurados en el
mismo grupo de trabajo y con el mismo
rango de IP.
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- No recuerdo
la contraseña de administrador para
entrar en el I-Café Server. Cómo puedo
recuperar la contraseña?
tiene que cerrar el
programa del I-Café Server, y borrar
todos los archivos con el nombre de
employees que se encuentran en la
carpeta:
c:/archivos de programa/mit software/icafe
server/data/
Al abrir de nuevo el programa del I-Café
tendremos que crear de nuevo todos los
empleados con sus derechos. Esto creara
de nuevo los archivos de empleados.
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- No recuerdo
de la contraseña para entrar en el
administrador del I-Café Client.
Desde el I-Café Server
tiene que seleccionar el ordenador y
hacer un click con el botón de la
derecha del ratón, ir al menú otras
opciones y escoger cambio de contraseña.
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- No me
funciona el control remoto Retina o el
ICafe Server parece no tener buena
comunicacion con los pcs clientes
Tiene ud. configurado
algun firewall o similar ? Tendra que
habilitar el uso de ICafe Server para
que las comunicaciones cliente-servidor
no queden bloqueadas. El control remoto
usa el puerto 1976, debera tener este
puerto activado.
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Información para usuarios
avanzados del sistema ICafe
Configuración avanzada TCP/IP
para ICafe.
Aquí tiene una relación
detallada de las comunicaciones
necesarias a habilitar en el
caso de tener firewall o similar
en el sistema Windows del
Servidor y/o Cliente.
Servidor :
IN/OUT Media Server TCP Port 103
IN/OUT Diskhosting Server
(servidor HDs) 102
IN/OUT Control Remoto Retina
Network 1976
IN/OUT Ver pantalla 6712
IN/OUT Servidor de
configuraciones 1234
IN/OUT Comunicaciones de Windows
139
Cliente :
IN/OUT Ver pantalla 6712
IN/OUT Servidor de
configuraciones 1234
IN/OUT Comunicaciones de Windows
139
OUT ICafe Internet Navigator
80 - defecto
OUT Media Server TCP Port 103
OUT Diskhosting Server
(servidor HDs) 102
OUT Control Remoto Retina
Network 1976
IN : Puerto de entrada TCP | OUT
: Puerto de salida TCP
última revisión : 30/09/2004
Nota : En el caso de tener
instalado el SP2 de XP, se
deberá habilitar ICafe Server y
sus componentes dentro del
firewall de configuración de
red, en caso de tenerlo
activado. (Comparición de
archivos,carpetas y impresoras
en el firewall activar)
Recuerde que los equipos deben
verse todos en un mismo entorno
de red Windows, el mismo grupo
de trabajo.
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- Cómo puedo
realizar una copia de seguridad de mis
bases de datos?
Puede realizar la copia
de seguridad desde dentro del programa
I-Café Server a través del menú
herramientas - copia de seguridad.
Con esta utilidad podemos guardar y
recuperar las copias de seguridad de
nuestros datos almacenados en la base de
datos y sin riesgo a perderlos.
También puede hacer una
copia de seguridad desde fuera del
programa, sólo tiene que comprimir en un
zip todo el contenido de la carpeta
c:/archivos de programa/mit software/icafe
server/data
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